Войти | Зарегистрироваться
Корзина (0)

Политика возврата товара

Так как предоставляемые нами продукты являются не материальными и подлежат изменению, мы не осуществляем возврат продукта, после того, как он был оплачен и отправлен заказчику. Как заказчик, вы несете ответственность за ваше решение купить предлагаемый продукт в том виде, в котором он предлагается на нашем сайте, без каких либо изменений или дополнений.
Принимая во внимание вышеуказанное, мы, тем не менее, можем осуществить возврат продукта при нижеуказанных обстоятельствах:
1) Продукт не был доставлен: по какой либо причине связанной с отправкой товара по электронной почте вы не получили письмо с продуктом;
2) Проблемы с загрузкой продукта: поврежденный архив;
3) Неисправимые дефекты продукта или особые трудности при редактировании шаблона: хотя все продукты тестируются соответствующими отделами нашей компании, мы не исключаем возможности возникновения ошибок. Вам необходимо связаться со службой поддержки;
4) Описание продукта отличается от приведенного на сайте: возврат товара по данной причине решается в каждом случае отдельно. Перед осуществлением покупки необходимо просмотреть информацию об исходных файлах, включенных в пакет с шаблоном, а также о программном обеспечении, необходимом для редактирования шаблона. Всем клиентам также рекомендуется предварительно осуществить тестирование необходимого типа продукта на бесплатных примерах шаблонов которые имеются в соответствующем разделе у нас на сайте.
Связаться с нами:
Наша служба поддержки будет рада предоставить вам всевозможную помощь в решении вашего вопроса. Наши операторы найдут для вас оптимальное решение в кратчайшие возможные сроки.
Електронная почта: info@upresentation.com
LiveZilla Live Help
Вопросы по возврату продукта рассматриваются в течение недели после осуществления покупки. Вы можете отправить ваши запросы по адресу sales@upresentation.com, в письме необходимо указать детали заказа и причину, по которой вы хотите осуществить возврат стоимости продукта. Перед отправкой письма убедитесь, что вы внимательно прочитали информацию приведенную выше.
Стоимость продукта будет возвращена на ваш счет после подписания договора о не использовании продукта/элементов продукта. Данные договор предоставляется нашей службой поддержки после получения вашего письма с просьбой о возврате.
При заключении обоюдного соглашения, мы можем обменять приобретенный вами продукт на другой, эквивалентный ему по стоимости и функциональности.